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济南肛肠医院积极开展“两好一满意”活动

    据了解，“两好一满意”是山东省卫生厅为了改善医患关系，提高服务质量，增强医务工作者的责任心而开展的一项全省医院范围内的活动。“两好”即服务好、质量好。“一满意”即让病人满意。这一活动的目标是让“群众满意”，卫生行业形象有新改善，人民群众能感受到有新变化，社会满意度有较大程度的提高。
    根据省卫生厅的统一部署，济南肛肠医院有组织、有计划的在全院开展了“两好一满意”活动，召开专门会议研究部署活动内容，组织党员学习的同时积极指导和督促各业务科室开展好活动内容，医务部和护理部分别组织医护人员认真学习《执业医师法》和《护士条例》，各部门下发《员工手册》和《员工岗位职责》，并举办了系列培训活动和专项检查考试。开展了全院护士进行医疗服务技能大赛，提高了服务质量。
    医院成立专门检查小组，进行全院医疗质量及医疗安全大检查，检查出问题后，积极进行梳理和整改，并将整改情况向院长作专门汇报，使医院的整体医疗管理和服务再上一个新台阶。

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